Eine Kaufland-Filiale in Mosbach, einem Ort in der Nähe von Heidelberg. Normalerweise kommen Menschen hierher, um Bananen und Brot und andere Dinge für den Alltag zu kaufen – seit November können sie sich zwischen der Feinkosttheke und einem Bankschalter gleich noch eine Krankschreibung ausstellen lassen. "S Medical-Room" steht dort in leuchtenden Buchstaben, ein Angebot der Sana Kliniken. Durch die Glasfront blickt man in einen Wartebereich mit beigen Sesseln und künstlichen Pflanzen. Dahinter ist eine weiße Box, blickdicht, schalldicht. Es ist der Behandlungsraum einer Arztpraxis, bundesweit einmalig: Hier ist kein Arzt, nur ein Bildschirm, über den sich Patientinnen und Patienten per Videoanruf mit Ärzten verbinden können.