Serkan C. machte nur seinen Job. Am Montagabend war der Zugbegleiter im Regionalexpress RE4131 unterwegs. Als der Zug den Bahnhof Landstuhl im Kreis Kaiserslautern verließ, traf der 36-Jährige auf einen Fahrgast ohne Fahrschein. Gegen 17.45 Uhr forderte Serkan C. ihn auf, den Zug zu verlassen. Da schlug der Mann mehrfach stark auf seinen Kopf. Serkan C. musste "aufgrund des Angriffes vor Ort reanimiert werden und kam nachfolgend schwer verletzt in ein Krankenhaus". So steht es in einem internen Bericht der Deutschen Bahn (DB). Er liegt der ZEIT vor.