Das Fünf-Sterne-Resort auf den Kapverden im Atlantischen Ozean wirkt auf den ersten Blick mit Poollandschaft und Palmen traumhaft schön. Doch britische Urlauber berichten von katastrophalen Zuständen. Sie wollen den deutschen Reiseveranstalter TUI auf Schadensersatz verklagen – in Höhe von fünf Millionen Pfund (umgerechnet rund 5,7 Millionen Euro). Das berichtet unter anderem der britische »Independent «.

Der Vorwurf: Wegen mangelhafter Hygiene auf dem Gelände des von TUI betriebenen Hotels Riu Palace Santa Maria sollen sich Hunderte Urlauber mit Magen-Darm-Viren infiziert haben. Eine Frau soll nach dem Aufenthalt im Riu-Hotel sogar verstorben sein, schreibt unter anderem die »Daily Mail «. Demnach sollen unsachgemäß zubereitete Speisen und Getränke, unhygienische Schwimmbäder, streunende Hunde und von Kakerlaken befallene Zimmer für die Erkrankungen verantwortlich gewesen sein. Die betroffenen Urlauber gaben an, während oder kurz nach ihrem Hotelaufenthalt unter Bauchschmerzen, Durchfall und Erbrechen gelitten zu haben.

Die Klage gegen das Riu-Hotel ist nur ein Teil eines größeren Verfahrens. Seit 2022 sollen insgesamt 1500 Touristen während oder nach Urlauben auf den Kapverden erkrankt sein. Sechs Menschen sollen ums Leben gekommen sein, wie etwa die britische Zeitung »Daily Mirror « schreibt. In einer ersten Sammelklage geht es nun zunächst um 300 Fälle aus dem Hotel Riu Palace Santa Maria. Auffällig ist, dass auf Buchungsportalen im Internet überwiegend positive Bewertungen über das Hotel zu finden sind.