Plötzlich ging das Licht aus. Die Hebebühne blieb stehen – nichts funktionierte mehr. Für die Wohnung über der Werkstatt konnte der Unternehmer Kamil Satici zwar schnell einen Notstromgenerator organisieren. Doch seine Kfz-Werkstatt in Berlin-Zehlendorf musste drei Tage lang schließen. Am Ende stand eine bittere Bilanz: mehrere Tausend Euro Verlust, zahllose Telefonate mit der Versicherung – und eine Frage: „Wie kann ich mich für das nächste Mal besser vorbereiten?“