An Versprechen, wie Künstliche Intelligenz das Arbeitsleben verbessert, mangelt es nicht. Sie soll Prozesse beschleunigen, Kosten senken und Innovation fördern. In der Praxis ist die Bilanz bislang jedoch oft ernüchternd. Um zu verstehen, wann und wie KI tatsächlich Wirkung zeigt, hat das amerikanische KI-Unternehmen Glean mit seinem Work AI Institute eine umfassende Studie durchgeführt. Der Bericht „The AI Transformation 100“ fasst die Erfahrungen von Führungskräften, Forschern und Technologieexperten in einem Leitfaden zusammen. Zum Work AI Institute gehören Wissenschaftler von US-Universitäten wie Stanford, Harvard und der University of California in Berkeley.