„Ich kaufe überhaupt nicht mehr im Duty-free-Shop ein. Und ich wüsste auch nicht, wer von meinen Kollegen das noch tut.“ Das sagt eine Flugbegleiterin, die für eine große deutsche Fluggesellschaft in Frankfurt arbeitet. Früher galt Duty-free als Zauberwort, auch über den Wolken. Zu Beginn ihrer Karriere vor 28 Jahren habe sie an Bord „über eine Stunde lang Parfüm, Uhren und Zigaretten“ verkauft. „Heute sind wir in zehn Minuten durch.“