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21.11.2025
08:43 Uhr
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Lufthansa-Statuskunden kritisieren die Einkommensprüfung bei der neuen Miles-&-More-Kreditkarte. Die Deutsche Bank hält dagegen, verweist auf unveränderte Gebühren und erweiterte Leistungen.
Statuskunden der Deutschen Lufthansa murren: Die Beantragung der neuen Lufthansa-Miles-&-More-Kreditkarte von der Deutschen Bank sei kompliziert und im Prozess fehlerbehaftet, klagt ein F.A.Z.-Leser. Der ausschließlich digitale Prozess der Beantragung überfordere gerade auch ältere Menschen, bemängelt ein anderer. Hilfe gebe es weder von Miles & More noch von der Deutschen Bank. „Fast jedes Gespräch endet mit der Frage: ‚Haben Sie keinen Enkel, der Ihnen helfen kann?‘“, schreibt der Leser der Redaktion.
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Redakteur in der Wirtschaft
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