Die Kantonspolizei sprach zunächst von einem "schwerwiegenden Vorfall" mit mehreren Toten und Verletzten. Gegen 1.30 Uhr habe sich in der Bar eine Explosion ereignet. Daraufhin brach ein Feuer aus. Mehrere Personen wurden mit schweren Verbrennungen in umliegende Krankenhäuser gebracht.

In Medien hieß es, möglicherweise sei der Brand in der Kellerbar durch Pyrotechnik während eines Konzerts ausgelöst worden. Zum Zeitpunkt der Explosion hielten sich mehr als einhundert Menschen in dem Lokal auf.

Crans-Montana liegt im Kanton Wallis und gilt als mondäner Ferienort. Auf rund 10.000 Einwohner kommen rund 2.600 Hotelbetten.